Resi e Rimborso
Per quali prodotti posso chiedere di esercitare il diritto di recesso?
Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili presenti sullo Sito.
Non è possibile restituire:
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari confezionati e freschi, incluse le bevande alcoliche e non);
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
• Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
• Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
• Ordini per i quali è stata emessa la fattura.
Non sono soddisfatto di un prodotto, come faccio a restituirlo?
Contatta il Servizio Clienti dello Sito che verificherà il tuo caso.
Per contattarlo clicca su "Contattaci" o chiama il Numero +39 0323 402919 (dall’estero +39 0323 402919).
Per maggiori dettagli puoi consultare anche Condizioni Generali d'Acquisto (link).
Quando costa rendere i prodotti?
Il reso è gratuito: la richiesta deve essere inviata al Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per contattare il Servizio Clienti clicca su "Contattaci" o chiama il Numero +39 0323 402919 (dall’estero +39 0323 402919).
Perchè non posso restituire i prodotti alimentari e cosmetici?
Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e cosmetici dei quali non possa essere garantita un’adeguata conservazione
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Non è possibile restituire:
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari confezionati e freschi, incluse le bevande alcoliche e non);
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
• Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
• Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
• Ordini per i quali è stata emessa la fattura.
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Perchè non posso restituire i prodotti alimentari e cosmetici?
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